‘ What’s in it for me?’ Som leverantör är vi oftast experten. Vi vet allt om produkten som ett rinnande vatten. 
Men om vi informerar om allt samtidigt blir kunden bokstavligen dränkt och får svårt att skilja ut vad som gör att just vår produkt fyller behovet bäst. Att i stället beskriva produkten i form av egenskaper, fördelar och kundnytta är ett av våra mål.
- Egenskaper beskriver något som du kan se, röra, känna eller mäta
- Fördelar förklarar en funktion, t ex vad en produkt kan göra.
- Kundnyttan förklarar på ett tydligt sätt för kunden vilken nytta produktens egenskaper och fördelar ger kunden. Har kunden ingen konkret nytta finns heller inget rationellt skäl till affär.
Fler och bättre affärer handlar om att kommunicera med kunden. Det vill säga snacka mindre och lyssna mer på vilka behoven är.
Så heter även 
Köp t ex Wayfarer och låt din optiker sätta in slipade glas terminalglas, läsglas eller progressiva. Det har jag gjort och jag får komplimanger mest varje dag för mina snygga glasögon. Idén kostar inget. PS. Så gjorde min man redan 1969, med RayBans pilotglasögon, i gulmetall. DS
att fundera på om det fanns någon bättre hjälp än förstoringsspeglar och senare även sminkglasögon, för att se sig bra på nära håll i spegeln. De gav ju visserligen en slags förstorad bild, men för en ålderssynt inte tillräckligt stor och skarp på nära håll för ögonmakeupen. Och att noppa ögonbrynen gick inte alls. Med läsglasögonen på var det omöjligt att komma åt att sminka ögonen och utan dem på såg hon inte så bra…det måste gå att lösa!
De andra modellerna har gått åt i solskenet.
11X SPEGELZOOM®. 