Lyssna mer och snacka mindre

Egentligen borde munnen hållas helt stängd lite oftare. Det snackas för mycket och kommuniceras för lite. AWlyssnamerKommunikation handlar om överföring av information mellan människor, snack är ogenomtänkt konversation. Fler och bättre affärer handlar om att kommunicera med kunden. I all affärsdrivande verksamhet är kunden det viktigaste som finns. Men varför lyssnas det så lite på kunderna?

Ställ frågor!
Håll tyst och låt kunden få beskriva sin situation och sina behov. När vi summerar kundernas behov får vi ju underlag till nya lösningar.

Fråga om kunden är nöjd!
Att ta kontakt en tid efter leverans är ett bra sätt att bry sig om kunden. En nöjd kund är en tillgång för företaget, de ger oss uppdrag och är en bra referens. Ointresse för kunden och kundens behov leder troligen till att företaget måste leta nya kunder hela tiden!

1-2-3. Vår kommunikation

För att säkerställa att vårt budskap kommer fram krävs att vi bestämmer oss för vilket vårt budskap är och att vi formulerar oss på ett sätt som läsaren kan förstå. Enkelt och tydligt. VMdanielVi bör välja max tre nyckelbegrepp när vi kommunicerar. Det är nämligen inte mycket mer vi människor kan komma ihåg av nya intryck!

I föregående blogginlägg den 17/8 talar vi om 1. egenskaper, 2. fördelar och 3. kundnytta. De betyder för SPEGELZOOM®

  1. 10x, kardborrefäste medföljer, konvex optiskt slipad glaslins med plan undersida
  2. Ger skarp spegelbild på nära håll, är enkel att fästa upp, flytta och ta med på resan
  3. Medelålders ögon kan se skarpt  i spegeln utan glasögon – både borta och hemma.

Egenskaper+fördelar=kundnytta

What’s in it for me?’ Som leverantör är vi oftast experten. Vi vet allt om produkten som ett rinnande vatten. ljusetitunnelnMen om vi informerar om allt samtidigt blir kunden bokstavligen dränkt och får svårt att skilja ut vad som gör att just vår produkt fyller behovet bäst. Att i stället beskriva produkten i form av egenskaper, fördelar och kundnytta är ett av våra mål.

  • Egenskaper beskriver något som du kan se, röra, känna eller mäta
  • Fördelar förklarar en funktion, t ex vad en produkt kan göra.
  • Kundnyttan förklarar på ett tydligt sätt för kunden vilken nytta produktens egenskaper och fördelar ger kunden. Har kunden ingen konkret nytta finns heller inget rationellt skäl till affär.

Fler och bättre affärer handlar om att kommunicera med kunden. Det vill säga snacka mindre och lyssna mer på vilka behoven är.

awum ab på facebook

Inte bara Annika Winell och SPEGELZOOM® representerar oss på facebook. En egen sida för awum ab finns också nu – ett nytt sätt att samla och berätta om företagets information, evenemang, events, annonser, kampanjer, produktutveckling, erbjudanden, nya försäljningsställen och inte minst – skapa dialog med återförsäljare och kanske leverantörer. De senare två är mycket vanligare utomlands vad vi har erfarit. Men det är på frammarsch även här – att använda sociala medier professionellt.

Välkommen till facebook du också. Nu är vi igång – bli gärna vår vän! Awum ab på facebook

Nyhetsbrev skapar dialog och en relation över tiden

Nyhetsbrev till prospects och kedjor, återförsäljare och kunder.nyhetsbrevmajSedan flera år skickar vi regelbundet ut nyhetsbrev och den här veckan är det dags att skriva nya. Vi håller på det viset en kontinuerlig kontakt, behöver inte ringa och störa under butikernas öppettider och kontaktpersonerna kan läsa vårt budskap när det passar dem.

 

Vi söker ännu mer samarbete med t ex apotek och optiker, både butiker och kedjor, för att nå ut till alla medelålders tanter som vill kunna se hur de ser ut. De medelålders ögonen är en målgrupp hos sådär 1,6 miljoner kvinnor – bara i Sverige.

Vi tipsar t ex om att kunna ge alla dessa det lilla extra genom att visa dem hur de kan se även utan glasögon på! Och att då visa den nya förstoringsspegeln SPEGELZOOM®.  Att ta på sig kundens glasögon och förstå vad de behöver. De flesta använder glasögon för att läsa och ser dåligt på nära håll. Och därför ser de också suddigt på nära håll i sin spegel och behöver ett bra hjälpmedel.

Om du tycker det här låter intressant är du också välkommen att prenumerera på vårt nyhetsbrev! 

Gå med i vår grupp på facebook

SPEGELZOOM®. Till medelålders ögon. fbgruppSå heter även vår grupp på facebook.

Den är öppen för alla att gå med i – och det kan löna sig.

Där kan du se och följa vad som händer på marknaden, våra erbjudanden, nyheter, inbjudningar och med jämna mellanrum lottar vi ut en förstoringsspegel.

Gå med du också! Välkommen.

Historien bakom SPEGELZOOM®

Kring sekelskiftet började en ålderssynt Annika Winellamakeup att fundera på om det fanns någon bättre hjälp än förstoringsspeglar och senare även sminkglasögon, för att se sig bra på nära håll i spegeln. De gav ju visserligen en slags förstorad bild, men för en ålderssynt inte tillräckligt stor och skarp på nära håll för ögonmakeupen. Och att noppa ögonbrynen gick inte alls. Med läsglasögonen på var det omöjligt att komma åt att sminka ögonen och utan dem på såg hon inte så bra…det måste gå att lösa!

Och tänk att kunna se när linserna skulle sättas in…!

Nöden är uppfinningarnas moder, sägs det och så blev det. AWUM AB leder utvecklingen av förstoringsspeglar och är ensamma på marknaden med en förstorande och konvex, optiskt slipad spegel. Och nya produkter är på väg, i såväl funktion som form. The Story.

Ovarsamhet av Tullverket & Cargo damage ger rabatt

Fabriksförsäljningen är igång  men vi erbjuder nu rabatt endast på II:a sortering av modell Original. cargodamagedDe andra modellerna har gått åt i solskenet.
Rabatten är rejäl – 300 kronor på ordinarie pris och det gäller så länge lagret räcker – 495 kronor inkl moms ( ord pris 795 kr). Du kan beställa i den nya SPEGELBUTIKEN™.

Här kan du även beställa den nya förstoringsspegeln No1 & No2 av SPEGELZOOM® | Direkt från Awum AB.customsopened

Även optiker måste sticka ut hakan

Kunderna har stort förtroende för leg optiker. hakaOptikmarknaden har vuxit snabbt och har tidigare inte varit särskilt konkurrensutsatt.
Men med tuffare konkurrens vässar branschen nu klorna och man behöver bli bättre på både produkt, service och ens erbjudanden måste vara ytterst tydligt, enligt Henrik Wiberg, VD Specsavers i SvD idag. – Jag är övertygad om att vi kommer att se mycket stora förändringar både här hemma och internationellt och ökad konkurrens även från nätaktörer.

Awum AB tipsar i sammanhanget om den nya förstoringsspegeln Spegelzoom®. En unik och optiskt slipad glaslins, en förstorande konvex spegel som ger användaren synskärpa på nära håll – utan glasögon på.
En ny optisk produkt för branschen och som redan säljs hos närmre 150 optiker i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Och i vår egen webbshop – SPEGELBUTIKEN ™.

Fråga din optiker om hjälp för att kunna se i spegeln utan glasögon på. Det vi erbjuder är helt enkelt en skarp spegelbild till medelålders ögon.

Behoven är stora, det är tydligt. Målgruppens aktivitet är hög på nätet – varje dag söks det hos oss på progressiva glasögon, se och sminka medelåders kvinna, sminkspegel, makeupspegel,  förstoringsspegel, sminkglasögon, spegel 10x, kunna se att noppa ögonbrynen….och rycka ett strå på hakan! Läs mer på www.spegelzoom.se

Manliga skönhetsgrejor en masse

StefannopparImponerande! Är det någon som trott att männen inte bryr sig om skönhet? Att det bara handlar om rakning och lödder och lite after shave?  Hos en av våra återförsäljare, webbshopen www.eleven.se, är utbudet till män säkert lika stort som till kvinnor. Ta dig en titt – http://www.eleven.se/man-s2.html 

De första produktgrupperna är Hårvård, Hårborstar, Hårborttagning med Hårtrimmer Näsa & Öron Trimmers Vax & Gel Tillbehör och sedan Hårtork-/fön… Sedan kommer  Hårvård med Schampo Torrschampo Balsam Vårdande Håravfall Hårfärg Styling VärmeskyddPlattång…

I ett fantastiskt utbud hittar man sedan alla dessa rubriker i butiken, och mer därtill – bara för män…och så någonstans i allt detta kan man hitta även SPEGELZOOM®. Även män har medelålders ögon och behöver hjälp att se skarpt i spegeln! 

Stefanrakar……Rakning Under rakning Efter rakning Innan rakning Rakapparater Tillbehör Rakhyvlar Män Rakhyvlar Tillbehör Skägg & Mustasch Skönhet & Hälsa Ansikte Ansiktscreme Ansiktsmask Ansiktsrengöring Anti-age Anti-Shine Blekning Fuktighetskräm Lugna & Mildra Problemhud Serum Skrubb Sport & Resa Toner Ögoncreme Dusch & Bad Bad- & Duschkräm Doft & Arom Händer & Fötter Fotcreme Fotskrubb Fotspray & Deo Handvård Nagelfil Naglar Kosmetik Anti-Shine Bronzer & Underlag Concealer Definition Läppar Presentkit Sminkborstar Ögon Kroppen Blekning Body Water Fuktighetskräm Hudbristningar Problemhud Rengöring Skrubb & Peeling Tanning AftersunbBrun utan sol Solskydd Parfym & Deo Parfym After Shave Deodorant Parfymboxar Personvård Ansiktsmask Badrumsvåg Intim Saxar Smärtlindring Tvål…..